一个在新加坡，一个在中国，遇到纠纷怎么办？法院“云”调解，打破远距离难题。11月4日，凤台县人民法院利用“人民法院调解平台”成功调解了一起跨国案件，身在新加坡的当事人对法院的高效解纷竖起了大拇指。

原告陈某与被告胡某于2015年1月协议离婚，约定两子女均由被告抚养，抚养费由其自理。但随着两个孩子慢慢长大，他们希望跟随原告生活，故原告陈某诉至法院，要求变更抚养关系。

由于陈某在新加坡，且受疫情影响无法回国进行调解。在征得双方同意后，特邀调解员决定通过“人民法院调解平台”进行调解。为确保调解过程顺利进行，调解员电话指导当事人熟悉网上操作流程，并告知线上操作注意事项。调解过程中，充分听取双方意见，结合双方经济条件，从如何有利于子女健康成长的角度进行劝解，分析利害关系，最终双方态度逐渐缓和，就子女抚养权及抚养费达成一致意见，并对调解笔录及协议内容进行签字确认。至此，一起“跨国”变更子女抚养关系纠纷就此解决，实实在在减轻了当事人的诉累。

凤台县人民法院秉承司法为民的宗旨，充分运用智慧法院建设成果，打破空间壁垒，通过线上调解，实现案结事了，不仅提高了办案效率，更为当事人提供了更便捷的纠纷解决方式，进一步提升人民群众的幸福感和满意度。